Tem o objetivo de propiciar amplo conhecimento acerca do ramo em que se deseja inserir.
A coleta de informações sobre o mercado, tem como foco a área de atuação da empresa, propiciando um perfil detalhado com características e comportamento do público alvo, identificando as necessidades dos clientes e/ou da organização, diminuindo incertezas, tornando as decisões mais assertivas.